麗江市市場監(jiān)督管理局  麗江市發(fā)展和改革委員會  麗江市文化和旅游局關于共同維護暑期旅游市場價格秩序的提醒告誡書

全市各經營者及相關單位：

隨著暑期旅游高峰的到來，為規(guī)范我市旅游行業(yè)經營行為，維護旅游市場價格秩序，保護經營者和消費者雙方合法權益，促進旅游業(yè)健康有序發(fā)展，依據《中華人民共和國價格法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)提醒告誡如下：

一、加強價格自律，依法經營

各經營者及相關單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，履行社會責任，規(guī)范價格行為，維護市場秩序。實行政府定價管理的商品和服務，要嚴格按照政府制定的價格執(zhí)行；實行市場調節(jié)價管理的商品和服務，經營者應當遵循公平、合法和誠實信用的原則合理定價，為消費者提供質價相符的商品和服務。不得相互串通，操縱市場價格，損害其他經營者或者消費者合法權益；不得捏造、散布漲價信息、哄抬價格，自覺維護市場價格秩序。

二、嚴格明碼標價，規(guī)范經營

經營者應當在經營場所醒目位置公示商品、服務價格或收費標準，做到真實準確、貨簽對位、標識醒目。通過網絡平臺銷售商品或者提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。網上交易價格和實體店價格應當一致。網絡交易平臺經營者不得利用技術手段等強制平臺內經營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

三、加強價格自律，誠信經營

（一）各旅游景區(qū)景點要做好門票價格、景區(qū)內交通服務、導游講解、游樂設施等收費公示工作，實行政府指導價管理的景區(qū)景點要嚴格執(zhí)行優(yōu)惠減免政策，不得強行銷售聯(lián)票，指導督促景區(qū)內經營商戶規(guī)范價格行為。

（二）酒店、賓館、客棧、民宿應作出價格自律承諾，合理控制價格漲幅。認真做好線上線下明碼標價工作，履行價格承諾。嚴禁在電商平臺訂單生效后毀約或在入住環(huán)節(jié)臨時加價。

（三）餐飲服務經營者要嚴格落實明碼標價規(guī)定，在價目表中標明品名、計價單位和價格等要素，規(guī)范使用菜單。

（四）提供騎馬、旅拍等旅游服務項目的經營主體要認真做好服務項目、服務內容、收費標準、消費者投訴舉報電話等公示。

（五）客運服務單位要自覺規(guī)范價格行為，維護客運市場價格秩序，不得擅自提高實行政府定價管理的票價，嚴禁利用節(jié)假日交通繁忙之際隨意漲價。

（六）各商業(yè)停車場要嚴格落實明碼標價規(guī)定，在出入口醒目位置標明收費標準、免費停放時間、服務電話、投訴舉報電話等，嚴格按照公示的標準收取停車費。

（七）經營者在暑期開展旅游產品促銷活動，不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等誘導消費者交易。

自公開提醒告誡之日起，各涉旅行業(yè)經營主體要認真對照提醒告誡內容自查自糾，樹立依法經營、誠實守信、公平競爭意識，共同維護旅游城市形象。在暑期旅游高峰期間，相關部門將加大市場巡查力度，提醒告誡或指導檢查后拒不整改的，將依法嚴厲查處。歡迎廣大消費者和社會各界對價格行為進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違法行為，請及時撥打12345、12315進行投訴舉報。

麗江市市場監(jiān)督管理局

麗江市發(fā)展和改革委員會

麗江市文化和旅游局

2024年7月2日