隨著暑期旅游來臨，玉龍雪山景區(qū)著力優(yōu)化服務保障，強化組織聯(lián)動，全力以赴做好暑期旅游接待各項工作。

玉龍雪山景區(qū)建立了暑期旅游接待工作專項調度會議制度，設置三級調度工作機制，推動景區(qū)高效率、高能量運轉。目前，將景區(qū)開放時間提前至早晨5:40，增加不少于20輛觀光車輛；在人員集中區(qū)域增設文明志愿崗位13個，免費提供旅游咨詢、熱飲等多項志愿服務，增設10個雨棚和休息座椅等設施，臨時停車場增設移動廁所，增加保潔人員，加密保潔和垃圾清運工作。

為強化景區(qū)游覽秩序管控，啟用門票中心多段式服務前移模式，加強內循環(huán)交通管理力度，全力疏堵保通；各停車場及交通路口、重要區(qū)域，增派警務人員維護秩序；在景區(qū)易滑、易摔、臨水臨崖等重點地段增設提示警示牌，增派安全值班員做好預警和提示工作；通過景區(qū)官方微博、微信公眾號、景區(qū)公示屏、雪山廣播、公交車信息、短信群發(fā)等，及時發(fā)布游客觀景指南及天氣、交通、票務等動態(tài)信息，引導游客錯峰游覽。

同時，景區(qū)將會同市、縣有關部門認真及時處置各渠道投訴，嚴格落實30天無理由退貨機制，營造舒心、放心的旅游環(huán)境；常態(tài)化打擊擾亂市場秩序的行為，增設自動售氧機，方便游客購買使用。

另外，景區(qū)發(fā)布了暑期索道購票規(guī)則，進一步加強合同管理和提高票源平臺透明度，規(guī)范組團規(guī)則，完善退票流程機制，加強信息公開透明，通過售票小程序及時發(fā)布提示消息，引導游客合理規(guī)劃行程。

記者/王璠

責編/劉德祥

APP編輯/吳星

終審/羅坪江 

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