7月7日上午，在全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日到來(lái)之際，麗江融媒小記者團(tuán)走進(jìn)人保財(cái)險(xiǎn)麗江市分公司，開(kāi)啟了一場(chǎng)別開(kāi)生面的保險(xiǎn)探秘之旅，在知識(shí)與趣味交織的活動(dòng)中，深入了解保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)行機(jī)制與保障作用。

參觀營(yíng)業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）

參觀營(yíng)業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）

參觀營(yíng)業(yè)大廳（麗江融媒記者 楊敏 攝）

活動(dòng)中小記者們走進(jìn)公司營(yíng)業(yè)大廳，依次參觀大病醫(yī)療、惠民保、承保、理賠等服務(wù)柜臺(tái)。人保財(cái)險(xiǎn)的專業(yè)人員向小記者們講解保險(xiǎn)如何在日常生活中發(fā)揮守護(hù)作用，小記者們認(rèn)真聆聽(tīng)，不時(shí)舉手提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

外呼體驗(yàn)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

外呼體驗(yàn)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

外呼體驗(yàn)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

外呼體驗(yàn)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

隨后，在“外呼體驗(yàn)區(qū)”，一場(chǎng)模擬保險(xiǎn)外呼工作的實(shí)踐活動(dòng)吸引了大家。小記者們紛紛化身“線上保險(xiǎn)客服”，與客戶展開(kāi)對(duì)話，在一次次溝通中，感受保險(xiǎn)服務(wù)的溝通魅力，體會(huì)到良好溝通對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)的重要性。

保險(xiǎn)知識(shí)小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）

保險(xiǎn)知識(shí)小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）

保險(xiǎn)知識(shí)小課堂（麗江融媒記者 楊敏 攝）

“小小查勘員”環(huán)節(jié)更是活動(dòng)氣氛推向高潮。小記者們來(lái)到模擬事故現(xiàn)場(chǎng)，在保險(xiǎn)理賠工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)輕微保險(xiǎn)事故的方法，深入了解事故避險(xiǎn)要點(diǎn)，沉浸式體驗(yàn)保險(xiǎn)查勘工作的專業(yè)性。

體驗(yàn)保險(xiǎn)勘察現(xiàn)場(chǎng)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

體驗(yàn)保險(xiǎn)勘察現(xiàn)場(chǎng)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

體驗(yàn)保險(xiǎn)勘察現(xiàn)場(chǎng)（麗江融媒記者 楊敏 攝）

此次小記者們團(tuán)活動(dòng)在保險(xiǎn)公眾宣傳日，通過(guò)豐富多樣的體驗(yàn)形式，讓小記者們對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也將保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行傳播。

小記者團(tuán)合影（麗江融媒記者 楊敏 攝）

 參與當(dāng)天活動(dòng)的一位小記者表示:“通過(guò)保險(xiǎn)知識(shí)小課堂讓自己學(xué)到很多保險(xiǎn)方面的知識(shí)，保險(xiǎn)是一份溫度，也是一份責(zé)任。保險(xiǎn)教給我們最珍貴的不是金錢補(bǔ)償，而是用今天的責(zé)任心，照亮明天的未知路。用理性規(guī)劃的習(xí)慣，互助互利的責(zé)任與胸懷，敢夢(mèng)敢想的勇氣，去面對(duì)和期盼未來(lái)美好的生活?！?/span>