在海拔4700米的別倉(cāng)村，丹增頓珠正忙著開他的“雪山保險(xiǎn)課堂”——給牲畜買保險(xiǎn)的村民比給自己投保的還多，這讓他既欣慰又著急。這位中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）的駐村干部發(fā)現(xiàn)，當(dāng)村民用青稞酒碗比劃著討論“終身壽險(xiǎn)是不是保一輩子”時(shí)，保險(xiǎn)服務(wù)的“最后一公里”才算真正跑出了溫度。

以這段真實(shí)故事為依托，中國(guó)人壽于近日發(fā)布《雪域路書》系列紀(jì)錄片首章《啥是壽險(xiǎn)》，用紀(jì)實(shí)影像呈現(xiàn)出“接地氣、冒熱氣、帶情感”的鄉(xiāng)村保險(xiǎn)故事，深刻回應(yīng)了如何“讓保險(xiǎn)走進(jìn)人民生活”的時(shí)代命題。

從“啥是壽險(xiǎn)”到“壽險(xiǎn)為誰而設(shè)”

紀(jì)錄片《啥是壽險(xiǎn)》以一位駐村干部的日常工作為縮影，勾勒出保險(xiǎn)人服務(wù)基層、扎根西藏高原的真實(shí)圖景，也將“服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，守護(hù)人民美好生活”的使命，轉(zhuǎn)化為看得見的行動(dòng)、可感知的溫暖。

在平均海拔4000米以上的西藏高原，如何打通保險(xiǎn)服務(wù)的“最后一公里”、如何讓群眾真正“懂保險(xiǎn)、信保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”，既是駐村干部面臨的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，也是保險(xiǎn)企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，還是推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)民生的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。

中國(guó)人壽駐村干部丹增頓珠在工作中發(fā)現(xiàn)，“部分村民分不清啥是財(cái)險(xiǎn)，啥是壽險(xiǎn)”“有的村民給牲畜買了保險(xiǎn)，卻沒給自己買”。他下決心要為村民深入普及壽險(xiǎn)知識(shí)，耐心逐一講解，“小孩上學(xué)可以投保國(guó)壽學(xué)生兒童平安保險(xiǎn)”“車玻璃壞了可以找國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)賠不了”“人壽保險(xiǎn)是指以人的壽命為保險(xiǎn)標(biāo)的的人身保險(xiǎn)。人壽保險(xiǎn)分為定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)等。”

從普及保險(xiǎn)知識(shí)到協(xié)助村民辦理理賠手續(xù)，從解釋保險(xiǎn)條款到引導(dǎo)群眾樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，丹增頓珠和同事們用腳步丈量村民生活實(shí)況，用耐心換來對(duì)保險(xiǎn)的信任，把保障理念一步步播種進(jìn)村民內(nèi)心。在點(diǎn)滴鄉(xiāng)村服務(wù)實(shí)踐中，破解保險(xiǎn)服務(wù)“最后一公里”難題，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)真正惠及基層百姓。

持續(xù)18年幫扶：把保障帶到西藏高原深處

中國(guó)人壽西藏分公司自2007年成立以來，始終堅(jiān)持將企業(yè)發(fā)展與西藏民生緊密結(jié)合。駐村工作開展以來，公司累計(jì)選派上百位駐村干部，奔赴那曲市聶榮縣、拉薩市當(dāng)雄縣等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，用“國(guó)壽力量”將保障送進(jìn)千家萬戶。

據(jù)了解，中國(guó)人壽通過駐村干部協(xié)助完善村級(jí)黨組織建設(shè)，持續(xù)提升基層干部的治理能力和服務(wù)意識(shí)。進(jìn)一步推進(jìn)村民自治，通過“村民議事會(huì)”“村規(guī)民約”等形式，激發(fā)群眾自我管理意識(shí)，促進(jìn)良好村風(fēng)民俗形成，比如“紅白事簡(jiǎn)辦”等移風(fēng)易俗措施逐步落地見效。

數(shù)據(jù)顯示，截至目前，中國(guó)人壽西藏分公司已累計(jì)完成消費(fèi)幫扶任務(wù)近240萬元，用于產(chǎn)業(yè)扶持、慰問等方面資金達(dá)到158.65萬元。并爭(zhēng)取強(qiáng)基惠民專項(xiàng)資金，用于實(shí)施修橋鋪路、打水井、建溫泉、搭建陽光房、牲畜暖棚等多個(gè)項(xiàng)目，還完成危房改造、道路硬化、飲水安全工程等，有效改善了村民的生活條件，提升了村莊發(fā)展?jié)摿Α?/span>

比如，在嘎青村，中國(guó)人壽為合作社購(gòu)買設(shè)備、修建加工房和專用電路、購(gòu)買冷藏車；捐贈(zèng)辦公經(jīng)費(fèi)用于購(gòu)置牦牛、冬飼草；協(xié)調(diào)外部公益機(jī)構(gòu)爭(zhēng)取幫扶資金。在別倉(cāng)村，投資改建當(dāng)?shù)氐臏厝丛?chǎng)所并進(jìn)行后續(xù)維修，持續(xù)開展各類慰問活動(dòng)。

在這一項(xiàng)項(xiàng)看得見、摸得著的成果背后，是中國(guó)人壽對(duì)西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效的不懈投入，也體現(xiàn)出其在鄉(xiāng)村振興的深入實(shí)踐和具體落實(shí)。

守護(hù)人身保障，更守護(hù)共同富裕的希望

紀(jì)錄片《啥是壽險(xiǎn)》，講述了一位保險(xiǎn)央企基層工作人員扎根一線、服務(wù)群眾的個(gè)人故事，體現(xiàn)出中國(guó)人壽在新時(shí)代背景下勇于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)大局的責(zé)任意識(shí)。

中國(guó)人壽始終堅(jiān)信，保險(xiǎn)的價(jià)值不僅限于產(chǎn)品銷售和理賠兌現(xiàn)，還應(yīng)將保障理念融入服務(wù)百姓、守護(hù)人民生活的日常中，讓保險(xiǎn)真正成為千家萬戶應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的“安全網(wǎng)”“減壓閥”和“穩(wěn)定器”。駐村干部通過一次次入戶走訪，一場(chǎng)場(chǎng)宣講服務(wù)，讓原本抽象的保險(xiǎn)概念轉(zhuǎn)化為群眾可知可感的生活改善，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)和鄉(xiāng)村振興深度融合，讓“保險(xiǎn)姓?！钡某跣脑鞑馗咴泥l(xiāng)村。

近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的2025年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”拉開帷幕，自2013年首屆活動(dòng)舉辦以來，持續(xù)向大眾普及保險(xiǎn)知識(shí)，宣傳保險(xiǎn)功能與作用，展示保險(xiǎn)行業(yè)的初心與使命，增進(jìn)社會(huì)大眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)知。值此之際，中國(guó)人壽推出《啥是壽險(xiǎn)》紀(jì)錄片，不僅是對(duì)“壽險(xiǎn)是什么”的生動(dòng)回應(yīng)，也是對(duì)“如何以高質(zhì)量保險(xiǎn)服務(wù)助力中國(guó)式現(xiàn)代化”的深刻注腳。未來，中國(guó)人壽將繼續(xù)扎根基層、深入一線，以更加堅(jiān)定的步伐、更加務(wù)實(shí)的行動(dòng)，為共同富裕目標(biāo)在西部地區(qū)的落地見效，貢獻(xiàn)保險(xiǎn)央企的堅(jiān)實(shí)力量。

供稿/中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司麗江分公司

責(zé)編/和真羽

二審/錢 磊

終審/張衛(wèi)國(guó)

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