卡場鎮(zhèn):醫(yī)保政策進(jìn)萬家 惠民服務(wù)暖人心?

2025-11-07 09:01:14 閱讀量2287 字?jǐn)?shù)1368

為深入貫徹落實(shí)國家醫(yī)療保障惠民政策,切實(shí)破解群眾對醫(yī)保政策“不了解、不熟悉、不會(huì)用”的堵點(diǎn)難題,打通政策落地“最后一公里”,自今年10月份以來,卡場鎮(zhèn)立足實(shí)際,聚焦群眾急難愁盼,組織鎮(zhèn)村干部全力開展“醫(yī)保政策進(jìn)家”活動(dòng),通過面對面宣講、手把手指導(dǎo)、心貼心服務(wù),將醫(yī)保政策的“好聲音”傳遞到千家萬戶,全面提升群眾政策知曉率、參保積極性和服務(wù)滿意度,為筑牢全民健康防線、增進(jìn)民生福祉注入強(qiáng)勁動(dòng)力。



黨建引領(lǐng)聚合力 構(gòu)建宣傳“一盤棋”


卡場鎮(zhèn)始終以黨建為引領(lǐng),將“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”活動(dòng)作為民生領(lǐng)域重點(diǎn)任務(wù),通過舉行卡場鎮(zhèn)全民參保集中宣傳月啟動(dòng)儀式,高位統(tǒng)籌、周密部署各項(xiàng)工作。按照“掛鉤包保、責(zé)任到人”原則,全鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)“政策宣傳員”,帶頭進(jìn)村入戶開展政策宣傳;同時(shí),整合駐村工作隊(duì)、村“兩委”成員、社干部等力量,組建“雙語宣傳小分隊(duì)”——讓通曉傈僳語和景頗語的干部發(fā)揮語言特長,打破民族語言溝通壁壘,讓政策宣傳更接地氣、更入民心。


精準(zhǔn)施策破難點(diǎn) 打造宣傳“全方位”


針對不同群體對醫(yī)保政策的認(rèn)知差異和需求特點(diǎn),卡場鎮(zhèn)推行“靶向宣傳+多元載體”模式,確保醫(yī)保政策精準(zhǔn)觸達(dá)每一位群眾。

宣傳內(nèi)容“量身定制”:梳理形成《醫(yī)保參保繳費(fèi)明白卡》,以簡潔文字搭配直觀圖表,清晰呈現(xiàn)不同人群(如普通居民、特殊困難群體)的參保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),破解專業(yè)術(shù)語晦澀難懂的問題;精選2025年本地看病就醫(yī)醫(yī)保高比例報(bào)銷典型案例20條,用“身邊事”教育“身邊人”,增強(qiáng)政策說服力。


宣傳方式“多點(diǎn)發(fā)力”:線上依托鎮(zhèn)微信公眾號、視頻號,定期推送政策解讀圖文、動(dòng)畫短視頻及常見問題解答,方便群眾隨時(shí)查看、轉(zhuǎn)發(fā)分享;線下開展“集中宣講+入戶走訪”行動(dòng)——通過召開村民大會(huì)集中解讀政策,宣傳隊(duì)員則入戶與群眾圍坐“拉家?!保猛ㄋ自捳Z拆解政策要點(diǎn),手把手指導(dǎo)群眾使用“國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”APP完成醫(yī)保繳費(fèi)、信息查詢,現(xiàn)場回應(yīng)參保疑問。


服務(wù)延伸提質(zhì)效 筑牢惠民“連心橋”


卡場鎮(zhèn)堅(jiān)持“宣傳+服務(wù)”一體化推進(jìn),把政策宣傳與便民服務(wù)緊密結(jié)合,讓群眾在讀懂政策的同時(shí),切實(shí)感受到醫(yī)保服務(wù)的溫度與便利。宣傳隊(duì)員走訪時(shí),主動(dòng)為不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人、留守群眾代繳醫(yī)保,一位傈僳族大爺感慨道:“每年醫(yī)保宣講隊(duì)來,我都帶著現(xiàn)金來交,他們辦事細(xì)心又靠譜,我特別放心!”

針對老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的特殊群體,鎮(zhèn)里專門推出“上門代辦”服務(wù):工作人員主動(dòng)上門,協(xié)助辦理醫(yī)保參保登記、繳費(fèi)、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù),切實(shí)解決其“出門難、辦事難”問題。同時(shí),在鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心大廳設(shè)立醫(yī)保服務(wù)專門窗口,優(yōu)化辦事流程、壓縮辦理時(shí)限,為群眾提供“一站式”參保登記、繳費(fèi)核定、待遇咨詢等服務(wù),減少群眾跑腿次數(shù)。

截至目前,全鎮(zhèn)累計(jì)開展集中宣傳活動(dòng)30余場,發(fā)放宣傳資料1000余份,走訪群眾350余戶,解答群眾咨詢800余人次。

如今,在卡場鎮(zhèn)的村寨院落、田間地頭,醫(yī)保政策宣傳已融入日常——群眾對醫(yī)保政策的疑惑少了、主動(dòng)參保的積極性高了、享受醫(yī)保待遇的便利多了。下一步,卡場鎮(zhèn)將持續(xù)深化“醫(yī)保政策進(jìn)萬家”活動(dòng),不斷創(chuàng)新宣傳方式、延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)效能,推動(dòng)醫(yī)保政策落地生根、普惠于民,讓群眾切實(shí)感受到黨和政府的關(guān)懷與溫暖,為增進(jìn)全民健康福祉作出新的更大貢獻(xiàn)。


記者:尹以沛 供稿:卡場鎮(zhèn)人民政府 李誠

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